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博阳互动SCRM,全渠道会员营销平台

提升移动互联网时代的竞争力

SCRM可以提高服装行业复购率?“私域流量”究竟有什么优势?

2020疫情发生以来,中国整体经济受到了前所未闻的考验,尤其对线下门店的冲击巨大,服装行业更是首当其冲。加上近几年,国人生活水平提高,消费水平和消费观念也随之产生了翻天覆地的变化,服装行业面临的竞争越来越激烈,以消费者为中心的“新零售”战役已愈演愈烈。

服装行业面临的困境

《SCRM可以提高服装行业复购率?“私域流量”究竟有什么优势?》

  • 管理模式老化

线下仅依靠传统分销渠道,线上又被电商平台冲击,无法达成统一的会员管理模式。

  • 海量会员却缺乏运营

传统模式的管理下,数量众多的注册会员,难以整合,无法及时洞察消费诉求。

  • 营销投入产出比低

促销活动投入大量人力物力,但无法引流,没有数据支撑,不知该如何留住消费者。

  • 会员活跃度低

通过促销活动引流的大量会员,没有持续互动,活跃度低,流失大。

 

什么是私域流量?

《SCRM可以提高服装行业复购率?“私域流量”究竟有什么优势?》

移动互联网的人口红利时代已经过去,传播渠道逐渐碎片化,去中心化的媒体开始崛起,“私域流量”应运而生,利用低价流量来获取会员,无需付费,即可触及终端用户。载体包括:公众号、微信群、QQ群、个人微信等。

私域流量营销,实际上更主要的是针对会员的精细化管理,利用大数据对用户进行全渠道统一管理:

  • 全景标签化管理

对用户的购买行为、关系网络设置自定义标签。

  • 用户画像模型管理

对历史浏览数据,通过算法生成用户画像。

  • 社群管理

微信、QQ、公众号、小程序等常见“私域流量池”,反复互动,实现复购及推荐。

 

私域流量有什么优势?

《SCRM可以提高服装行业复购率?“私域流量”究竟有什么优势?》

  • 可自由触达

缩短品牌与用户的传播触达通道,企业直接接触终端流量,提升整体营销效率,提高产品复购率。

  • IP化流量聚集

通过KOC(行为引领)的方式,与用户进行深入交流,增加需求与互动,建立用户和品牌之间的忠诚度。

  • 建立品牌粘度

深入用户社交圈,传递用户认可的更有价值的信息,以“消费者”为中心,建立相对稳定的“社群”关系网,增加品牌对用户的吸引力。

 

博阳互动SCRM,助力服装行业提升移动互联网时代竞争力

门店、微信粉丝、移动商城、公司官网、第三方电商

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全员营销、以老带新、KOC内容营销、KOL营销

  • 分给的H5互动  会员经营的支点

大转盘、团购、秒杀、砍价、签到、答题、节日营销、溯源海报

  • 新零售  连接线上线下

连接门店与电商、连接品牌与会员、连接市场与销售

  • 全链路数据追踪  洞察用户

全景标签、用户画像,实现一对一准确沟通,推进用户价值提升

  • 高灵活度  满足业务扩张

多品牌、多产线、多门店管理,细颗粒度设置,满足个性化需求

 

 

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