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困难时期,执行全员营销!稻盛和夫推荐

这场疫情,有的企业紧急关张、有的企业裁员节流,但是绝大多数企业,只要能够续命,选择不裁员、与客户和员工同进退。如何充分发挥现有的资源和条件,训练内功,在疫情过后实现飞跃?这正是企业家们在考虑的问题。

 “把萧条当作再发展的飞跃台”

稻盛和夫有一篇文章《把萧条当作再发展的飞跃台》,稻盛和夫曾总结道:萧条可以而且必须成为企业再次飞跃的台阶。

虽疫情对我们经济的影响,远不会造成萧条,但稻盛和夫带领京瓷应对萧条、应对困难的成功经验,值得我们企业学习。

60多年来,京瓷前后经历了多次严重的经济萧条和经济困难,但每次萧条之后,京瓷都迎来了一次发展壮大。

在《把萧条当作再发展的飞跃台》中,稻盛和夫推荐给大家一则应对萧条的计策:全员营销。并提议:“萧条时期,全体员工都应成为推销员。”

在稻盛和夫看来,“”全员营销“”是战胜困难、战胜萧条的良方,并能为企业带来以下优势:

“一切以用户为中心”的价值观落地与统一”

“我常对员工们讲,营销的基本态度就是要当‘客户的仆人’,只要是为了客户我们什么都干。缺乏为客户尽心尽力的精神,萧条期要获得订单是不可能的。让缺乏这种经历的人当企业的干部,公司很难经营得好。”

让全员主动思考、主动承担

“不仅让客户满意,而且当事人本人也能掌握整个商务流程。不仅仅是陪着销售人员跑客户、当助手,而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向客户推销。萧条时期这件事应该让全体员工都主动思考。”

促进组织和谐

“生产人员也去卖东西,他们就会明白营销不容易。由于生产人员也有了销售的经验,生产人员理解了销售人员的辛苦,销售人员会感谢生产人员,这样就会促进两者的和谐,有利于双方更好配合,更好地展开商务活动。”

激活用户的潜在需求

“员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做。全体员工团结一致,向客户提案,创造商机。”

在困难时期,全员苦练内功,全员换位思考、提高内部凝聚力;全员思考客户需求、如何更贴近市场、贴近需求,只有这样,才能在疫情过后,快速捕捉市场需求、迎来飞跃。

博阳互动SCRM-全员营销的应用场景:

  • 员工/店员拉新、获客
  • 基于小程序商城的分销
  • 会议邀请
  • 网红带货

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