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服装服饰业VIP会员营销解决方案
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服装服饰业-VIP会员营销解决方案

服装服饰业现状

服装服饰业受电商不断冲击、单店客流越来越小,消费者越来越挑剔,获客成本越来越高。

如何维系和发展VIP的关系,挖掘VIP的价值?如何打通线上线下,整体通盘运营VIP?如何充分利用微信的社交属性,更个性化地与VIP沟通?如何调动导购、员工的积极性,进行全员营销?

服装服饰业VIP会员营销解决方案

服装服饰行业面临的挑战

•营销手法单一,获客越来越难,获客成本越来越高

怎么通过复合的营销方法,借助互联网技术,实现会员裂变和快速获客?

•门店众多,同时又有电商业务,线上线下没有打通,会员管理松散

缺乏统一的VIP权益体系,VIP的经营大多依赖导购的个人维护

各渠道流量没有整合,没有形成合力;电商VIP、门店VIP、微信会员经营各自为政

•VIP活跃度不高,流失率高

VIP进店的次数越来越少,电商也没增加,怎么能提高进店次数和客单价?

怎么通过实现个性化的互动和运营,提高会员的参与度,提高复购率?

•决策辅助

如何将销售数据与会员数据打通,并且联合分析?

如何通过数据分析,了解不同的用户群购买倾向,从而指导商品规划?

博阳会员管理系统,服装服饰业VIP会员营销解决方案

•全渠道VIP数据整合,构建私域流量

服装服饰业私域流量

整合门店、京东、天猫、唯品会、自建商城等多渠道会员和订单数据

总部管理与区域管理相结合:总部统一管理为主,也可分配区域、直营店、加盟店、电商的权限

建立统一VIP会员标签体系,为后续个性化沟通、VIP会员分析提供可能

构建会员360°标签体系,为个性化沟通和服务提供数据支持

刻画品牌客户画像,确定不同细分市场的需求

•统一的会员权益体系和会员体验

建立统一的会员体验,包括:京东、淘宝、小程序商城、直营店、加盟店等

建立统一的会员权益和会员晋级制度

融合会员消费、以旧拉新、全员营销的积分获取机制

融合消费抵扣、兑换礼品、生日特权的积分消耗机制

•博阳会员管理系统提升品牌整体会员运营能力

会员权益直观可见,更便利的会员服务:会员可直接查看权益、积分明细、门店导航

多种类型卡券,吸引到店:生日券、现金抵用券、折扣券、满减券等,可按照特定的条件,推送微信卡券;激励会员到店消费,导购在线核销

精准微信推送、提升转化:根据会员不同维度的标签,例如:区域、门店、积分、购买行为、互动行为,将会员进行分组,对不同的组群,推送不同的微信图文内容、卡券,吸引到店消费或者参与活动

微信活动:利用博阳会员管理系统中,H5营销模板,快速启动微信H5活动,例如节日抽奖、溯源海报等

•会员管理系统提升购物中心整体会员运营能力

小程序会员卡,实现裂变营销:会员可直接查看权益、积分明细、智能导航等;会员二维码,会员分享二维码,推荐注册,轻松实现以旧拉新

多种类型卡券,吸引到店:限时停车券、生日券、现金抵用券、折扣券、满减券等,可按照特定的条件,推送微信卡券;激励会员到店消费,导购在线核销

精准微信推送、提升转化:根据会员不同维度的标签,例如:积分、消费行为、互动行为、将会员进行分组,对不同的组群,推送不同的微信图文内容,吸引到店消费或者参与活动

微信活动,聚揽人气:利用博阳会员管理系统中,H5营销模板,快速启动微信H5活动,例如节日抽奖、溯源海报等

服装服饰业VIP会员运营

•全员营销,低成本获客

为不同的部门、门店、员工、导购配置专属二维码,实现社交营销

激励导购、员工、会员,参与到公司品牌推广和商品销售

全程数据追踪,业绩随时可考,奖励随时可见

•微信小程序分销商城,连接线上线下

私域流量运营,提升流量变现能力,线上活动,线下导流

不同区域对应不同的价格和货品,满足区域经营需要

团购、秒杀、满减、预售等促销活动,后台设置即可上线

融合积分商城,在售商品与积分商城,相互促进

支持三级分销机制

•一店一商城,赋能加盟商

总部负责商品维护,加盟商选择上下架商品以及定价

加盟商管理和运营自己的会员

加盟商发起属于自己的各种促销活动,生成各种微信卡券

•多品牌、多产品线统一管理

打通多品牌多产品线,会员管理和积分管理

既可统一会员运营、积分运营,也可个性化经营

总部、市场、销售、门店、导购等多部门权限控制

•决策分析

针对分析不同市场的会员情况,从而制定符合市场需要的会员政策

结合会员特性的销售分析,发现各细分市场的消费倾向,为货品规划,提供参考

100%满意服务

我们以高专业能力和服务客户的精神,推行客户100%满意服务标准;无论是在项目进度、项目质量和项目成效上,力争客户100%满意。

客户推荐

推行客户100%满意服务标准

刘育辰总裁

数字资产尤其是客户资产是我们最重要的资产,而对客户资产进行数字化运营是我们增长的来源。

借助博阳会员管理系统平台,在管理全渠道会员的同时,更能通过营销互动以及小程序商城打通线上线下、使我们更精细和更个性化地经营“人·货·场”。

刘育辰 总裁

万益禾粟(南京)科技有限公司

Ellen Yu 运营总监

博阳会员管理系统,不但帮助我们整合了各推广渠道的会员数据,而且通过标签和用户画像,我们得以发现不同细分市场的需求;借助博阳会员管理系统,开拓了我们获客的途径,并且通过分析,不断优化我们的拓客渠道和方法。通过博阳会员管理系统会员经营的工具,老学员的续课率得到了大幅提升。

Ellen Yu 运营总监

金榆交易学院

芮浩 营销副总

数字化运营是必然的选择,更是趋势。借助合适的工具,可以事半功倍。博阳会员管理系统,构建和运营私域流量、连接线上线下,提升各级转化率。

博阳会员管理系统,一直是我们信赖的合作伙伴。

芮浩 营销副总

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