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博阳SCRM,全渠道会员营销平台

提升移动互联网时代的竞争力

全渠道下新零售行业如何进行会员管理和会员营销

现下,新零售成为拉动经济发展的重要力量,迎来了高光时刻,同时伴随着科技的不断发展,智能化数字化等新兴技术助力新零售迅速崛起。新的零售之路,必然要摒弃老的管理模式,大多数零售企业都开始尝试新智能化数字化的管理模式,选择SCRM自动化会员营销管理解决方案,以适应新的零售模式。

全渠道下新零售行业会员营销管理解决方案

【博阳SCRM全渠道会员管理解决方案,打造私域流量】

互联网不会改变零售本质,但也足以让线上线下的边界越来越模糊,从整个零售行业来说,竞争不再局限于线上或是线下,而是回归了零售的本质:以新的消费需求为导向,不断提升会员管理模式,重构会员营销系统,提高会员粘性,降低会员成本,从而提升企业销售。

博阳SCRM全渠道会员管理解决方案,线上线下统一管理,打造私域流量,微信、门店、电商会员全渠道管理,打通私域流量池,实现裂变营销:

  1. 微信。微信公众号一键授权、安全可靠,公众号粉丝基础数据、行为数据、互动数据直接汇入SCRM。
  2. 小程序商城,积分商城。博阳原生小程序商城、积分商城,会员数据与商城数据,无缝对接。
  3. H5营销活动数据。博阳原生H5活动平台,用户参与H5活动,自动记录全部行为路径、自动打标签。
  4. 门店ERP数据。对接ERP系统,门店会员数据、门店销售数据定期同步,同时将消费数据纳入积分体系。
  5. 线下活动数据。整合线下展会、品鉴会、试乘试驾等市场活动数据,汇集用户线下行为信息。
  6. 电商,对接天猫、京东等主流电商,汇集用户的电商购买行为。

【博阳SCRM全渠道会员营销管理系统,自动化会员标签和会员画像,透视业务、透视会员】

受销售趋势决定,新零售必须适应新消费,而新的消费模式有两个显著特点:一是消费结构升级,二是消费者更追求体验式消费。

了解消费者的需求,成为所有企业的必修课之一。

博阳SCRM全渠道会员营销管理系统,通过大数据用户模型,构建智能精准的用户画像,让企业比会员更了解他们自己:

  1. 基于大量的用户浏览(网站、APP、微信)、购买、的历史数据,采用模糊识别、聚类算法和机器学习算法生成用户画像。
  2. 营销自动化,为会员精准投送其感兴趣的信息:例如促销信息、新品发布、积分兑换、会员生日礼、到店有礼等。
  3. 通过不定期的与用户交互的活动,获取会员信息并对用户画像进行纠偏。

【博阳SCRM会员分群管理系统,自动化营销,实现个性化沟通和人性化服务】

传统的零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局。新的会员管理模式,通过线上线下融合,建立全渠道的模式,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,为客户提供跨渠道、多触点的无缝式体验。

而这些,需要大数据的支持,好的会员管理系统能够做到数据共融互通,以消费者为中心,不断吸引新的客户,同时用客户感兴趣的内容留存老会员,形成品牌自己的私域流量。

博阳SCRM会员分群管理系统,能够精准沟通会员,实现个性化沟通和人性化服务,提高复购率,转介绍率,从而真正达到新零售目标:

  1. 按产品线、用户成长阶段、会员卡级别、用户线上行为、参与活动等,多维度用户分群。
  2. 按用户群,定制用户经营策略、沟通策略和市场活动。
  3. 结合博阳自动化营销和博阳营销平台相结合,实现批量基础上的个性化沟通和人性化服务。

点击http://88hudong.com/form.html 或者拨打400-6727-845申请试用。

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